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| 张家口市人力资源和社会保障局统一制式 | ||
| 河北省张家口市人社公共服务事项办事指南 | ||
| 事项编码：002014002003 | ||
| 事项名称 | 个人基本信息变更 | |
| 事项简述 | 以下情形之一的，申办本业务： | |
| （一）参保人身份证信息、户口簿信息、特殊人群信息等关键信息以及联系电话、居住地址等一般信息发生变化的。 | ||
| （二）参保人身份证信息、户口簿信息、特殊人群信息等关键信息以及联系电话、居住地址等由于录入错误需要维护更正的。 | ||
| 关键信息变更或维护为限时业务，一般信息变更或维护为即时业务。 | ||
| 受理条件 | 个人已参保，姓名、公民身份号码等发生变化或需要维护更正的。情况属实，材料齐全的。 | |
| 申请材料 | 1.单位办事时，提供单位申办人社会保障卡或居民身份证。个人办事时，提供本人社会保障卡或居民身份证；他人代办的，同时提供代办人社会保障卡或居民身份证。 | |
| 2.业务申请单（单位办事时）。 | ||
| 3.附件材料： | ||
| （1）身份证信息、户口簿信息发生变化的，提供公安部门相关变更手续。 | ||
| （2）身份证信息、户口簿信息需要维护更正的，提供社会保障卡（并输入密码）和原参保手续。 | ||
| （3）特殊人群信息发生变化的，提供相关部门变更手续。 | ||
| （4）特殊人群信息由于录入错误需要维护更正的，提供原始证件。 | ||
| （5）联系电话、居住地址等信息变更的无需提供材料。 | ||
| 服务渠道 | 大厅、网点、互联网电脑端、互联网手机端、自助柜员机（一般信息变更或维护）、第三方接口（一般信息变更或维护） | |
| 办结时限 | 无材料即时办结/有材料限时办结（5个工作日） | |
| 结果送达 | 大厅自取、网点自取、互联网电脑端下载、互联网手机端下载、自助柜员机查询打印、第三方接口下载 | |
| 收费依据及标准 | 不收费 | |
| 办事时间 | 周一至周五，夏季上午8：30-12：00,下午2：30-5：30 | |
| 冬季上午8：30-12：00,下午1：30-5：30 | ||
| 办事机构及地点 | 张家口市社会保险事业管理中心，张家口市桥西区清水河中路60-1 | |
| 咨询查询途径 | 咨询电话：0313-2165300/0313-2162351，查询网址：https://rsj.zjk.gov.cn/ | |
| 监督投诉渠道 | 人社行风热线电话0313-12333；市县两级人社政务服务大厅“营商环境投诉举报信箱”；人社局pg电子试玩入口官网“急难愁盼直通车”；市纪委监委驻市人社局纪检监察组投诉监督电话0313-2010278；市人社局机关纪委投诉举报电话0313-2014948 | |